Objectifs
Former des agents capables d’assurer la sécurité des biens et des personnes dans un environnement hospitalier.
Savoir intervenir face aux situations sensibles : détresse, agressions, urgences médicales.
Cibles
Agents de sécurité en poste dans les établissements de santé.
Personnels de maintenance ou d’accueil souhaitant renforcer leurs compétences en sécurité hospitalière.
Avantages
Formation adaptée aux contraintes spécifiques du milieu hospitalier.
Approche centrée sur la prévention et l’humanité du service.
Améliore la qualité et la sérénité du climat hospitalier.
Contenu
Spécificités du milieu hospitalier
Accueil et orientation des patients
Gestion des conflits et comportements agressifs
Prévention des vols et intrusions
Protocoles d’urgence et assistance médicale
Communication avec le personnel soignant