Objectifs

Former des agents capables d’assurer la surveillance, la prévention et l’assistance aux personnes en situation de détresse ou de vulnérabilité.

Développer les réflexes professionnels en matière de secours, d’écoute et de gestion des incidents humains.

Cibles

Futurs agents de sécurité, personnels d’accueil ou d’assistance.

Employés d’entreprises de sécurité souhaitant se spécialiser dans l’assistance aux personnes.

Avantages

Formation complète mêlant sécurité, premiers secours et communication.

Valorisation des compétences humaines et relationnelles.

Certification reconnue dans le secteur de la sécurité privée.

Contenu :

Rôle et missions de l’agent d’assistance à personnes

Accueil et orientation du public

Gestion des conflits et assistance psychologique

Premiers secours (PSC1)

Techniques d’intervention en situation d’urgence

Cadre légal et déontologie du métier